„Delivery apps reprezintă o piață care, din punctul nostru de vedere, nu a ajuns nici la 50% din potențialul său în România”, a declarat Alin Șerban, General Manager Wolt România. Dezvoltarea pieței se va face prin crearea unui ecosistem integrat, și din acest punct de vedere, 2025 va rămâne un an de referință.
„Anul 2025 a marcat momentul în care aplicațiile de tipul Wolt au trecut de la un simplu serviciu de livrare, în special de alimente, la statutul de serviciu de utilitate esențială pentru viața de zi cu zi a românilor”, a mai punctat Șerban.
Cât despre 2026, managerul spune că va fi un an de stabilitate pentru Wolt, în care compania va investi în continuare în dezvoltarea notorietății Wolt, în același timp fiind vizată și creșterea performanței operaționale. Ținta companiei pentru noul an este de creștere a business-ului cu un ritm double-digit (peste 10%) față de 2025.
Ce comandă românii prin aplicațiile de livrare
La șapte luni de la lansarea oficială în România, Wolt a prezentat rezultatele primei sale analize detaliate a obiceiurilor de cumpărare ale românilor, realizate pe baza datelor provenite în urma achiziției a milioane de produse în 34 de orașe. Astfel, în timp ce lanțurile globale de fast-food și-au menținut o frecvență ridicată a comenzilor, bătălia volumelor a avut un câștigător clar: șaorma.
„Șaorma de diferite tipuri (la lipie, la farfurie, de pui etc.) a reprezentat 4 dintre primele 5 cele mai vândute produse la nivel național. Cu toate acestea, în ceea ce privește preparatul individual aflat pe primul loc în preferințele românilor, bucătăria tradițională a câștigat detașat. Micii au surclasat orice burger, wrap sau pizza, cu aproape 50.000 de unități vândute doar de un singur restaurant de top”, se arată într-un comunicat Wolt.
Dezvoltarea delivery apps ca și canal de retail are ca driver principal loializarea shopperului. În cazul Wolt, 1 din 2 utilizatori activi deține un abonament Genius. Această situație este și mai des întâlnită în categoria alimentelor (groceries), unde peste 80% dintre clienți sunt membri Genius, dovedind importanța livrării recurente și eficiente, din punct de vedere al costurilor, pentru consumatori.
De asemenea, datele Wolt relevă categoriile care impulsionează această expansiune a retailului înspre aplicațiile de livrare. Alimentele esențiale pentru gospodărie și articolele de îngrijire personală au ocupat primele locuri în topul produselor comandate, cu o creștere impresionantă, în timp ce chiar și categoriile de nișă, cum ar fi electronicele, au înregistrat un salt semnificativ în comparație cu aceeași perioadă a anului trecut.
Wolt a intrat pe piața locală la începutul lui 2025 prin achiziția Tazz, una dintre cele mai importante platforme de livrare din România, de la eMAG. Pe piață mai activează și Glovo, Bolt Food și Bringo. De asemenea, există un număr important de lanțuri de restaurante și pizzerii care și-au dezvoltat propriile aplicații de livrare – de exemplu McDonald’s, KFC sau Dodo Pizza.
